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無(wú)論是體檢還是產(chǎn)品檢測(cè)，對(duì)社會(huì)而言。其社會(huì)影響力大，后果嚴(yán)重，無(wú)力的道德譴責(zé)、本錢(qián)高昂的行政管理、事后難以挽回聲譽(yù)的法律順序都有著各自的缺點(diǎn)，讓機(jī)構(gòu)和平臺(tái)們回到順序正義”理念上，或是能讓監(jiān)管、機(jī)構(gòu)/平臺(tái)、受眾三方都滿意的解決方案。
國(guó)有4.5億人次到醫(yī)院或者各類(lèi)體檢機(jī)構(gòu)參與五花八門(mén)的身體檢查。每年。
恰恰這時(shí)候，全民健康意識(shí)覺(jué)醒是好事。愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張黎剛跑出來(lái)說(shuō)，一些體檢機(jī)構(gòu)假醫(yī)生、假超聲、扔血液樣本直接出結(jié)果…這無(wú)疑是放了個(gè)深水炸彈。
這次事件造成的社會(huì)輿論強(qiáng)度不亞于當(dāng)時(shí)的疫苗問(wèn)題。體檢公司的狂奔突襲，影響的廣泛性、后果的嚴(yán)重性、大眾的切身利益關(guān)切。不可防止“藏污納垢”大規(guī)模兼并和擴(kuò)張后，出事”早晚的事。
并非張黎剛口中的二星級(jí)兼并和管理四星級(jí)”這是直接原因）從一系列運(yùn)營(yíng)來(lái)看，而究其根本原因?？蓺w咎到順序正義”精神的缺失上。由此動(dòng)身，另一個(gè)與“檢測(cè)”息息相關(guān)的廣泛存在于零售行業(yè)的C端獨(dú)立產(chǎn)品評(píng)測(cè)，也有了規(guī)范的方法。
圍繞樣本的非官方檢測(cè)”都面臨順序正義缺失
例如采集的血液或者排泄物，體檢其實(shí)是一類(lèi)由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的對(duì)象檢測(cè)”職能?；蛘連超、X光機(jī)、CT下的器官，對(duì)多數(shù)人而言，確信“對(duì)象”質(zhì)量是好是壞（也即自己健不健康）依賴(lài)體檢機(jī)構(gòu)的結(jié)論（體檢演講）
評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)一頓倒騰，這個(gè)過(guò)程實(shí)質(zhì)上與產(chǎn)品評(píng)測(cè)是類(lèi)似的給定一個(gè)樣品。給出一個(gè)結(jié)果，讓你知道產(chǎn)品的品質(zhì)是不是符合規(guī)定、一些有害指標(biāo)是不是超標(biāo)。
眾人的印象中，原本。這類(lèi)圍繞樣本的檢測(cè)結(jié)論，都需要權(quán)威背書(shū)機(jī)構(gòu)來(lái)蓋棺定論（醫(yī)院是執(zhí)業(yè)醫(yī)生簽字，檢測(cè)機(jī)構(gòu)是蓋公章）而現(xiàn)在這兩類(lèi)樣本檢測(cè)活動(dòng)，都出現(xiàn)了非官方機(jī)構(gòu)”身影。
指的沒(méi)有社會(huì)信用體系支撐的機(jī)構(gòu)執(zhí)行的檢測(cè)。當(dāng)你醫(yī)院做完B超后，所謂的非官方檢測(cè)。那個(gè)醫(yī)生看似隨意簽的字，要承當(dāng)法律責(zé)任的這是社會(huì)信用體系支撐的結(jié)果。而換到非醫(yī)院體檢機(jī)構(gòu)，就不存在這種信用支撐。
對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品有所懷疑，同樣地。拿一個(gè)樣品到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢測(cè)，演講上蓋章是要負(fù)法律責(zé)任的過(guò)去，檢測(cè)大多只在B端（政府/企業(yè)/保守媒體）發(fā)生，現(xiàn)在呈現(xiàn)了一些互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立的評(píng)測(cè)平臺(tái)，可以相對(duì)自由地對(duì)產(chǎn)品下定論，粉絲自行判斷準(zhǔn)確性，而不必承當(dāng)對(duì)應(yīng)的責(zé)任，其中的檢測(cè)也成了專(zhuān)門(mén)針對(duì)C端用戶(hù)的零售領(lǐng)域的事。
這次張黎剛像是做了一個(gè)“總結(jié)發(fā)言”對(duì)應(yīng)地，非醫(yī)院體檢機(jī)構(gòu)的問(wèn)題由來(lái)已久。那些獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)實(shí)際上也經(jīng)常被人詬病不夠?qū)I(yè)，結(jié)果存疑。
可借用法律上的順序正義”來(lái)類(lèi)比。這些問(wèn)題會(huì)發(fā)生。
顧名思義，順序正義。就是關(guān)注結(jié)果之外，更應(yīng)該關(guān)注在獲得結(jié)果前的一系列程序是否符合規(guī)定、符合科學(xué)與理性的要求，這些順序是明確的可信的甚至是可查詢(xún)與追溯的順序正義是法律上規(guī)避冤假錯(cuò)案最重要的法律精神。顯然，這與規(guī)避錯(cuò)誤的檢測(cè)結(jié)果有著相同的原動(dòng)力。
構(gòu)建了一系列與順序正義類(lèi)似的工作方式方法，醫(yī)院等權(quán)威機(jī)構(gòu)在社會(huì)信用體系支撐下。B端檢測(cè)機(jī)構(gòu)與此類(lèi)似，其結(jié)果的權(quán)威性得到保證。而“非官方檢測(cè)”機(jī)構(gòu)/平臺(tái)不具備這樣的順序正義條件。大如美年、愛(ài)康的機(jī)構(gòu)，其實(shí)都如同黑匣子一樣：
如何從“順序正義”啟示零售產(chǎn)品評(píng)測(cè)？專(zhuān)欄 |一次體檢黑幕事件。
官方機(jī)構(gòu)已經(jīng)自建了較為完備的組織機(jī)制，從人員、設(shè)備、操作、費(fèi)用等層面對(duì)比官方檢測(cè)與“非官方檢測(cè)”可以明顯發(fā)現(xiàn)。權(quán)威性被默認(rèn)（實(shí)際上一系列機(jī)制也體現(xiàn)了順序正義的精神）而非官方檢測(cè)則缺乏類(lèi)似的公信力和權(quán)威性。
如何從“順序正義”啟示零售產(chǎn)品評(píng)測(cè)？專(zhuān)欄 |一次體檢黑幕事件。
必需類(lèi)似地引入“順序正義”精神來(lái)構(gòu)建面向大眾的可信賴(lài)的結(jié)果檢測(cè)過(guò)程。這就使得非官方檢測(cè)要“讓社會(huì)放心”不能依賴(lài)官方機(jī)構(gòu)那樣默認(rèn)的公信力和權(quán)威性。
催生各種檢測(cè)疑團(tuán)缺乏“順序正義”導(dǎo)致過(guò)程的不完備。
這些已經(jīng)讓我看到體檢行業(yè)缺乏順序正義精神的后果。血液樣本丟棄、檢測(cè)走過(guò)場(chǎng)、結(jié)果隨意出。
近些年來(lái)，目光轉(zhuǎn)移到同樣是樣品檢測(cè)的零售產(chǎn)品評(píng)測(cè)這里。零售領(lǐng)域，大量消費(fèi)者愿意去相信這些平臺(tái)的結(jié)論從而決定如何購(gòu)物，獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)儼然成為零售領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖”但是由于“順序正義”精神的缺失，各種檢測(cè)疑團(tuán)也隨之冒出，一些可能是不小心的錯(cuò)誤，一些也可能是黑匣子掩護(hù)下的故意為之。
知名的零售商品獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)“放心選”與“網(wǎng)紅美白丸“品牌PolaFA NCL和Unichi掐架事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。放心選”平臺(tái)先后在9月26日與11月26日發(fā)表兩篇聲稱(chēng)是專(zhuān)業(yè)美白丸評(píng)測(cè)的文章，近段時(shí)間。閱讀量可觀，兩篇文章中呈現(xiàn)大量被三個(gè)品牌和網(wǎng)友所深度質(zhì)疑的錯(cuò)漏或矛盾內(nèi)容。
也不對(duì)事件做諸如自媒體敲竹杠等定性，這里不評(píng)價(jià)事件到底誰(shuí)是誰(shuí)非。僅從案例角度看看“非官方檢測(cè)”沒(méi)有順序正義后可能面臨的問(wèn)題。
帶來(lái)樣品疑問(wèn)1無(wú)程序正義。
放心選發(fā)布《網(wǎng)紅美白丸含致癌雌激素？揭開(kāi)POLA FA NCL美麗”陷阱》直指POLA FA NCL以及UNICHI三家美白丸產(chǎn)品雌激素超標(biāo)，9月26日。有致癌的可能。本次檢測(cè)，放心選聲稱(chēng)樣品來(lái)源是天貓國(guó)際。
時(shí)隔60天后，11月26日。放心選再度發(fā)布《美白丸復(fù)測(cè)結(jié)果》聲稱(chēng)POLA FA NCL復(fù)檢合格，UNICHI仍舊不合格，該結(jié)果中放心選聲稱(chēng)樣品來(lái)自海外商超零售。該文另外有一個(gè)通過(guò)零售用戶(hù)送樣進(jìn)行檢測(cè)的結(jié)果，POLA FA NCL因樣品缺乏未能檢測(cè)”而UNICHI零售用戶(hù)送樣檢測(cè)仍舊“不合格”
只是由于零售獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)操作的黑匣子，合格/不合格是否可信這里不予討論。沒(méi)有“順序正義”下，樣品自身存在無(wú)法自證來(lái)源的問(wèn)題。
平臺(tái)經(jīng)常被人詬病非正品；復(fù)檢從外海商超零售渠道購(gòu)買(mǎi)，首次檢測(cè)從天貓店購(gòu)置。放心選是否遠(yuǎn)赴海外從零售渠道采買(mǎi)，海購(gòu)的話如何保證正品；至于用戶(hù)提供，更加無(wú)法控制樣品來(lái)源的公正性。
復(fù)檢前的樣品收集過(guò)程中，此外。有消費(fèi)者意圖送樣，得知FA NCL樣品已經(jīng)收集滿，復(fù)檢結(jié)果中，F(xiàn)A NCL卻因?yàn)闃悠啡狈ξ从枰詸z測(cè)，這其中的矛盾也令人生疑。
如何從“順序正義”啟示零售產(chǎn)品評(píng)測(cè)？專(zhuān)欄 |一次體檢黑幕事件。
或者過(guò)程中有沒(méi)有被惡意替換，對(duì)正品保證。放心選缺乏可展示和追溯的控制方法，也即沒(méi)有“順序正義”而這，很明顯與體檢者抽了一管血后，對(duì)這管血怎么處理的否被檢測(cè)一無(wú)所知有著相似性。
帶來(lái)評(píng)價(jià)疑問(wèn)2無(wú)程序正義。
放心選并非專(zhuān)業(yè)的B端資質(zhì)機(jī)構(gòu)，作為針對(duì)零售領(lǐng)域的獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)。因而對(duì)一些化合物指標(biāo)，往往需要借助原本的B端權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)檢測(cè)。
檢測(cè)效果效力不得而知。放心選提供了一些列B端檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)演講”具體可查詢(xún)放心選公眾號(hào)9月26日和11月26日的發(fā)文）而這些演講自身并沒(méi)有CMA 中國(guó)計(jì)量認(rèn)證）CNA S中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)）等資質(zhì)認(rèn)證章。
檢測(cè)過(guò)程也有些詭異，此外。同樣的零售商品，不同品牌、不同檢測(cè)輪次采用不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，而這些檢測(cè)機(jī)構(gòu)各自的檢測(cè)方法可能也不盡相同。
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哪怕1個(gè)樣品都能進(jìn)行檢測(cè)）上述檢測(cè)過(guò)程中，拋開(kāi)樣品量不足不談（檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)樣品量的需求并不多。選擇送檢機(jī)構(gòu)顯得很隨意和混亂。
只是從“順序正義”角度來(lái)看，這里不質(zhì)疑機(jī)構(gòu)的權(quán)威性。這種不太科學(xué)和理性的混亂的評(píng)價(jià)過(guò)程難免讓人“滿臉問(wèn)號(hào)”甚至有人質(zhì)疑其是有意為之，方便“暗箱操作”對(duì)UNICHI敲竹杠。對(duì)這個(gè)結(jié)論模棱兩可，不站位，但與“順序正義”精神南轅北轍后，評(píng)價(jià)上的重大疑問(wèn)是免不了
帶來(lái)專(zhuān)業(yè)度疑問(wèn)3無(wú)程序正義。
作為面向C端零售領(lǐng)域的獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)，事實(shí)上。放心選算是非常勝利的目前為止已經(jīng)檢測(cè)了4000+商品，產(chǎn)品五花八門(mén)涉及各個(gè)領(lǐng)域。
與消費(fèi)者息息相關(guān)的零售消費(fèi)品的檢測(cè)，不過(guò)。自身就需要很高的專(zhuān)業(yè)度，一件相對(duì)嚴(yán)肅的事，如此寬的產(chǎn)品涉及面，如此大的產(chǎn)品數(shù)量，反過(guò)來(lái)也讓人懷疑小團(tuán)隊(duì)究竟能有多專(zhuān)業(yè)。
放心選的一些略顯夸張的細(xì)節(jié)錯(cuò)漏，此外。讓這種專(zhuān)業(yè)度缺失更明顯了些。復(fù)檢送樣的測(cè)試演講中，甚至呈現(xiàn)了Fancl美白丸”被寫(xiě)成了Fand美白丸”錯(cuò)誤，cl與d確有些像，但這種關(guān)乎消費(fèi)者健康的專(zhuān)業(yè)事項(xiàng)，放心選未免有些輕率。
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如何登記樣品、流轉(zhuǎn)、對(duì)接檢測(cè)機(jī)構(gòu)、獲取結(jié)果、再次檢查并發(fā)文，這其中。獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)都沒(méi)有一個(gè)可知的可追溯的過(guò)程，樣品名都寫(xiě)錯(cuò)，看起來(lái)整體流程也不夠科學(xué)理性，這是典型的順序正義”缺失，也無(wú)怪乎會(huì)引來(lái)這么多的質(zhì)疑。
只要是涉及到檢測(cè)”這樣事，由此案例整體也可見(jiàn)。不論是醫(yī)療健康體檢，還是零售商品的獨(dú)立評(píng)測(cè)，非官方渠道下，黑匣子的存在都迫切需要引入“順序正義”理念進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的改革，讓背后的順序明確、可信、可查詢(xún)與追溯，而不是兩眼一抹黑，抽的血讓人轉(zhuǎn)手就倒了都不知道。
契合“順序正義”非官方檢測(cè)要樹(shù)立權(quán)威還有四步要走
無(wú)妨先來(lái)看看，嘗試討論究竟如何一步步實(shí)現(xiàn)順序正義之前。除了上述放心選與Unichi完整個(gè)案之外，缺乏“順序正義”精神會(huì)給健康體檢和零售產(chǎn)品評(píng)測(cè)帶來(lái)哪些可能的后果。如表所示，
如何從“順序正義”啟示零售產(chǎn)品評(píng)測(cè)？專(zhuān)欄 |一次體檢黑幕事件。
帶來(lái)的問(wèn)題可能還有更多。那些黑箱操作被抨擊自然有道理，沒(méi)有“順序正義”檢測(cè)過(guò)程。一些力求做到公平公正的機(jī)構(gòu)或平臺(tái)也會(huì)因?yàn)闆](méi)有“順序公正”遭受質(zhì)疑。
借鑒司法實(shí)踐的順序正義”沒(méi)有社會(huì)信用背書(shū)的非官方檢測(cè)”要實(shí)現(xiàn)順序正義，從操作角度?？梢杂兴膫€(gè)實(shí)操的方法。
1提升對(duì)樣品檢測(cè)的參與感”
辦案過(guò)程中也有充分表達(dá)的權(quán)力，即便是十惡不赦的嫌疑人。請(qǐng)律師、表達(dá)自己的訴求、援引法律條款為自己辯護(hù)等。順序正義”首先要求各方充沛的參與，沒(méi)有參與，會(huì)在審判過(guò)程中形成強(qiáng)烈的不公正感。
近幾年興起一種通過(guò)監(jiān)控實(shí)時(shí)觀察養(yǎng)殖情況，對(duì)檢測(cè)領(lǐng)域也是如此。農(nóng)牧業(yè)。讓消費(fèi)者相信放心肉、放心菜的經(jīng)營(yíng)方式。
如何采樣、送樣、檢測(cè)、出結(jié)果，檢測(cè)機(jī)構(gòu)/平臺(tái)或也可以如此做?？梢詫?shí)時(shí)直播，也可以留足可查詢(xún)的證據(jù)，這不只是過(guò)程透明，還讓利益相關(guān)方有親身參與感。體檢者可看到究竟如何檢測(cè)血液，消費(fèi)者可看到零售商品評(píng)測(cè)平臺(tái)如何做“獨(dú)立”評(píng)測(cè)（被檢測(cè)的品牌方也可以參與進(jìn)來(lái)提出對(duì)檢測(cè)過(guò)程的看法，實(shí)時(shí)修正）
同樣具備廣泛參與、不可篡改、可追溯等特征的區(qū)塊鏈技術(shù)或有用武之地。此外。
不預(yù)設(shè)結(jié)論2檢測(cè)中立。
警察、檢察官、法官都不能預(yù)設(shè)觀點(diǎn)，順序正義”中很重要的一個(gè)原則是所有經(jīng)辦人員。最終審判前，所有流程和動(dòng)作對(duì)嫌疑人的態(tài)度是中立的既非有罪也非清白。
體檢機(jī)構(gòu)敢于把血液樣品扔掉，對(duì)應(yīng)到檢測(cè)領(lǐng)域也是如此。就是根據(jù)3‰的癌癥罹患幾率，預(yù)設(shè)了體檢人不得癌癥的結(jié)論。其后果同樣嚴(yán)重，不少人因?yàn)橄嘈朋w檢結(jié)果錯(cuò)失了癌癥治療機(jī)遇。這和冤假錯(cuò)案明知可能是冤枉的也要不顧后果“屈打成招”辦成鐵案，十分類(lèi)似。
檢測(cè)結(jié)果預(yù)設(shè)了結(jié)果，零售商品獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)一些時(shí)候也是類(lèi)似的上述表格中。最終故意吹捧或者抹黑的不在少數(shù)。
還有一系列順序規(guī)范，不預(yù)設(shè)結(jié)論不只是對(duì)“人性”要求。比方各種辦案卷宗的同一性（如口供相互一致，口供與物證一致）檢測(cè)機(jī)構(gòu)/平臺(tái)也應(yīng)有類(lèi)似的機(jī)制，設(shè)定一系列相互鉗制、舉證的檢測(cè)流程并公之于眾。
3參與各方有對(duì)等地位
裁判者對(duì)各方的證據(jù)、主張、意見(jiàn)要予以同等的對(duì)待，司法順序中。對(duì)各方的利益要予以同等的尊重和關(guān)注。
翻譯到檢測(cè)領(lǐng)域，順序正義”平等的機(jī)會(huì)、便當(dāng)和手段。就是技術(shù)層面遵循同一規(guī)則，按同一尺度；流程層面設(shè)定統(tǒng)一的檢測(cè)過(guò)程，細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，而不是每次自由發(fā)揮。
不管是自己找來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)“優(yōu)惠套餐”找來(lái)的還是醫(yī)院轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的其檢測(cè)過(guò)程是依靠既有的技術(shù)和設(shè)備、完全一樣的過(guò)程。體檢中心要證明自己的對(duì)待樣品的檢測(cè)過(guò)程與大醫(yī)院是一致的結(jié)果也是相同的不同的人進(jìn)到體檢中心。
應(yīng)制定一套同一標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)流程，而零售包裝設(shè)計(jì)商品評(píng)測(cè)平臺(tái)。每類(lèi)產(chǎn)品按一模一樣的規(guī)范執(zhí)行，不能一會(huì)這個(gè)樣品來(lái)源，一會(huì)那個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，最后有些干脆不檢測(cè)了或者對(duì)同樣的數(shù)據(jù)指標(biāo)給出不同的結(jié)論。
4主觀理性支撐客觀規(guī)則
有經(jīng)驗(yàn)的檢察官、法官必不可少，順序正義”不只是靠完全的客觀規(guī)則。理性和專(zhuān)業(yè)知識(shí)自身就是順序正義的一部分。
體檢離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生，與此對(duì)應(yīng)。零售商品的獨(dú)立評(píng)測(cè)也離不開(kāi)對(duì)產(chǎn)品有深度理解的專(zhuān)業(yè)人士。iPhone7評(píng)測(cè)中，某些評(píng)測(cè)平臺(tái)將iPhone7內(nèi)部的一個(gè)塑料件解釋為為了占位硬塞進(jìn)去的只有某Z開(kāi)頭的評(píng)測(cè)平臺(tái)做出了正確的解讀—為了給為防水而密不透風(fēng)的機(jī)身內(nèi)部發(fā)明一個(gè)氣孔，使得氣壓計(jì)正常工作。
也說(shuō)明了檢測(cè)領(lǐng)域?qū)I(yè)性的重要價(jià)值，這種專(zhuān)業(yè)性在遍地的手機(jī)評(píng)測(cè)中難能可貴。自身就是順序正義精神的重要局部。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士全程參與的檢測(cè)活動(dòng)，喪失了順序正義最后的支撐點(diǎn)，這也是體檢中心假冒醫(yī)生、護(hù)士最令人詬病，而零售商品獨(dú)立評(píng)測(cè)平臺(tái)總是錯(cuò)漏百出、遭人質(zhì)疑的原因所在
這些操作層面的順序正義”原則，總而言之。說(shuō)來(lái)說(shuō)去都是針對(duì)那些真正想改變自己形象的檢測(cè)機(jī)構(gòu)/平臺(tái)而言的如果體檢機(jī)構(gòu)、零售商品獨(dú)立檢測(cè)平臺(tái)就是要黑箱操作，就是要撈錢(qián)不顧形象，說(shuō)再多也無(wú)用。
